「在宅勤務」と「テレワーク」は同じ意味？

混同されがちな「在宅勤務」と「テレワーク」

人材確保や生産性向上を目的とした働き方改革の必要性が叫ばれる中、従来の硬直的な働き方から脱し、多様で柔軟な働き方に転換していくことは、もはや企業にとって避けられない課題です。近年、ICT（情報通信技術）を活用した時間や場所に縛られない働き方として、企業による「在宅勤務」や「テレワーク」の導入が進んでいるという話題はよく耳にすることと思いますが、同じような意味で使われがちなこれら2つの言葉には、どのような違いがあるのでしょうか。ほかにも、「モバイルワーク」や「リモートワーク」など、ICTを活用した柔軟な勤務形態を指すものとして、様々な言葉が飛び交っています。ここでは、これらの言葉の概念を整理してみたいと思います。

テレワークの種類

在宅勤務とは、テレワークの1つの形態であり、テレワークは在宅勤務よりも広い概念です。

本来、テレワークとは「tele＝離れた所」と「work＝働く」をあわせた造語で、ICTを活用した時間や場所にとらわれない柔軟な働き方を意味します。

テレワークには大きく3種類あり、従業員の自宅で仕事を行う「在宅勤務」、取引先のオフィスや移動途中の駅、カフェなどで仕事を行う「モバイルワーク」、そして専門の事業者が提供するサテライトオフィスやコワーキングスペース、自社で整備した専用施設などで仕事を行う「サードプレイスオフィス勤務」が含まれます。
*一般社団法人日本テレワーク協会より

最近はテレワークのことをリモート（＝遠隔）ワークと呼ぶこともありますが、意味するところはほぼ同じです。

在宅勤務とテレワークのメリット・デメリット

育児や介護といった各家庭の事情に対応しやすい在宅勤務は、人材不足が懸念される企業にとって、女性やシニアなどの潜在的な労働力確保策として注目されています。育児や介護などがない一般の従業員にとっても、満員電車通勤からの解放、ストレス軽減や移動時間の削減、これによる生活の質の向上や生産性向上などのメリットが挙げられます。

在宅勤務により、働く時間を効率化できるという期待がある一方で、ワーカーからは「仕事のON/OFFが切り替えづらい」「長時間労働になりやすい」という声も聞かれています。これには自宅の設備環境や家族の在宅状況などが関連しているようです。特に首都圏の住宅事情に鑑みると、自宅に書斎などの仕切られたスペースが無い場合も多く、家族がいると仕事モードに入りづらいという声が聞かれます。また、自宅では時間の管理が甘くなりがちなため、長時間労働になりやすい傾向があるようです。

こういったデメリットにより生産性が下がってしまうとなると、在宅勤務を導入した企業にとっては本末転倒です。これを回避できる選択肢として「サードプレイスオフィス勤務」があります。例えばじっくり集中したい作業があるとき、家族のいる自宅よりも、自宅に近いサテライトオフィスなどの利用が効率的かもしれません。都心のオフィスまでの通勤時間も短縮でき、時間の効率化と生産性の向上が期待できます。また、カフェなどでモバイルワークをする際に懸念される情報セキュリティのリスクがクリアできる点も、企業にとっては大きなメリットでしょう。